学生实践报告

【必备】学生实践报告范文6篇

在经济发展迅速的今天，报告的用途越来越大，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编整理的学生实践报告6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一．研究动机：经过两学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

二．研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

三．研究方法：访问法、资料收集法。

四．公司概况

1.基本情况：奇瑞长远物流中心位于安徽省芜湖市经济技术开发区龙山路1号。物流中心占地面积较大，拥有大小库，且还有一条轮胎线。

2.公司简介：芜湖奇瑞长远物流有限公司成立于XX年11月，由奇瑞汽车物流有限公司、和长久物流有限公司共同投资组成，是唯一一家为奇瑞汽车有限公司提供专业服务的底三方物流企业，服务内容包括零部件存储、配送、分装、工位器具和物流咨询等。

3.主要设施：,

铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用叉车多辆。

手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m*1.2m地台板。

运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆，社会实践报告《大学生暑假物流实践报告》。

集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

通过公司各处的实习，我对各处的物流管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物流管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了长远物流的优势，以及在日照的影响地位。虽然长远物流仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与长远物流人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响长远物流发展的问题，现总结整理如下。

第一，内部管理不规范。首先，长远物流受日照整个物流管理发展的影响，几处的物流管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。其次，由于物流管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物流处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物流处与奇瑞汽车之间的关系，物流与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物流管理的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物流管理的健康发展。

第二，责权利不明。责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物流处与总公司之间。由于我公司物流管理的特殊性，各处的物流管理，均是由作为开发商的总公司筹备建立的，物流管理人员，大部分是由集团公司从各岗位调配的人员，这就导致了建设与管理不分的局面，无形之中增加了物流管理的难度。虽然，这种建管一家的局面，也曾给物流管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物流管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物流管理的服务质量的提高和物流管理企业的健康发展。另一方面，是各物流管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员富余，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。

高校不断扩军、毕业生数量逐年增加、就业压力大整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状就业形势十分严峻。应届大学生此刻面临着进退两难的局面是回到学校继续深造还是在社会中继续寻求自己的一席之地呢为了更进一步的了解大学生就业形势也为了帮忙我们这些在校大学生能更多地了解就业信息与今后的在校规划.大家都明白此刻的就业形势是十分严峻的而应届大学生就业问题更是牵动着党和国家的心。

经过统计初步得到了以下结果:

一、工作满意程度

半数以上的毕业生表示对自己此刻的工作不满意。其中在对此刻工作最满意的方面选取中被调查者大都选取了与同事的和睦相处这一项而对此刻工作最不满意的方面中我们预先设计选项较高的薪水一项则出乎我们的意料。

从中我们不难发现此刻对薪金的要求大学毕业生也趋于理智能够对自己做出较为理智的决定不是一味的偏低也没有过度的追求高工资。在我们进行调查的过程中有一位学姐以前这样说最开始的时候期望自己的月薪有1500就满足了500寄家里500自己用500存起来。经过这几年在社会的摸索对工资已经没有太大的要求只要证明自己的价值就行了。

二、自我效能感即工作胜任状况和自我期许以及对企业的期许

大部分的毕业生表示能够胜任此刻的工作但是实践潜力差和缺乏必须的专业技能成为了毕业生工作压力大的主要原因相应的超过半数的毕业生表示在企业中最期望能得到专业技能的提高而期望得到晋升和出国深造总共只占了一小部分由。以上能够看出被调查的毕业生在自己的职业生涯中更注重是自身素质于专业技能的提高而不是简单的只是为了暂时的利益。

从中我们深深体会道作为大学生的我们务必重视实践潜力的提高多参加社会实践和做与自己专业相关的兼职工作不能再只局限于书本和课堂而是要做到专业知识与实践相结合争取日后能早日适应社会。

但在重视实践潜力培养的同时在大学里我们就应用心学好专业知识掌握专业技能是为自己创造好的就业条件的重要条件。

三、就业信息和就业途径

求职技巧也成为了一个关注的热点这说明在学校里开设就业指导课和就业指导讲座的确是很有必要性。他们表示透过专门的就业讲座、就业指导网站和校园招聘大会的形式能比较容易获得当时的就业信息。

四、大学期间的活动锻炼对就业的影响

部分的毕业生在大学期间曾担任学生干部而表达潜力凸显于人际交往与业务洽谈实践潜力凸显于实际业务操作交际潜力凸显于与领导同事交往及业务洽谈的锻炼成为日后工作收益最多的部分。由此可见用心参加学校的各类活动锻炼自己的潜力有着十分重要的好处透过担任学生干部则能够让自己得到各方面的潜力锻炼累积到日后工作所需要的经验。

五、企业的用人标准和学校教育的优劣势

大半的 ……此处隐藏6124个字……的问题不懂而影响整个工程。十五天的实习很快就结束了，回想起实习的日子，真是让人无法忘记，我永远也不会忘记我第一次来到工作地点是的兴奋，我真的很希望能够在这里做一番大事，但是由于自己还没有充分的能力而败下阵来。通过这次的实习使我清楚的知道了我的不足，我需要不断的完善自己才能能够作的更好，我的知识储备还是不够，远远不够现在的工作。所以我决定不断的给自己充电，让自己能够尽快的强壮起来，但是现在最主要的事情是我应该把自己的身体锻炼强壮，在所有的实习人员中，我看起来是那么的单薄，而且我在室外的工作，总觉得浑身无力，这是因为我平时缺乏锻炼，所以我要在这个假期里抓住一切可以锻炼自己的机会。虽然现在的社会是不公平的，但是我充分的相信我的努力不会白费，是金子就一定会发光。我相信在不远的将来会有更好的机遇在等待我。我应该作好充分的准备来迎接挑战，机遇只是青睐那些作好准备的人。我一定要好好的努力来迎接我的机遇。

通过这次室外实习我对学校有些建议：

1、我们学校应该和具体的公司应该有一定联系，特别是我们专业，我们没有到任何具体的公司实习过，我们只是对于地质地貌实习的比较多，但是这方面对于我们来说和我们以后的工作实在是不贴边。我希望我们下界的同学能够有更好实习机会，能够得到充分的锻炼，只有理论与实践充分的结合才能得到真正的锻炼。

2、我们应该加强实习的力度，我们只学书本上的知识是远远不够的，我们还应该注重现场实习，特别是技术实习，不是说我们以前的实习少，而是说我们的实习并没有注重技术的实习，也就是没有动手的能力，现在说说我们的专业，现在身上没有一样可以说是精通的。我们所学的太杂了，但是我们所学的都不专业，这样对于我们以后的工作影响确实很大。我们现在找工作，一看到我们所学的知识，他们都吓一跳，你们学这么多东西，但是他们一问我们具体的我们却很少能够回答上来，他们也就只好让我们等消息了。

前 言

根据旅游管理专业教学计划，20xx年XX月-20xx年XX月，我在上海吉臣酒店进行为其6个月的专业实践，实践岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实践，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考。

一、XX吉臣酒店简介

上海吉臣酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈，与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻。距南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程，周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善，是高品质商旅人士的理想选择。

酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房，并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口，国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视，国际国内长途直播电话，客房内保险箱，迷你酒吧，全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。

位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅，其优雅的氛围，可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理，有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐，维多利亚及法式零点美食，并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。

由香港顶级餐饮品牌--皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜，知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响，精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。

二、实践岗位与内容

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程 化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。

随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班工作流程 交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程 交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。

提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。

(二)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有VVVIP，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。